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曲靖陆良供电局当好“电保姆” 确保返乡群众春节安心用电
来源:曲靖陆良供电局 编辑:洪沂 2022年01月21日 13:44

  “谢谢师傅们,家里没电了,刚打了你们供电所的报修电话没多久,没想到这么快你们就赶过来,你们的服务真好。”1月13日,在云南曲靖陆良县召夸镇大栗树村,在外务工的返乡村民陈德云对南方电网云南曲靖陆良供电局召夸供电所抢修人员感激地这样说道。

  1月13日下午15:28分,陆良供电局召夸供电所当值抢修人员突然接到陆良县召夸镇大栗树村返乡村民陈德云打来的报修电话,称其家里没电了,正等着要用电。接到故障报修电话沟,当值抢修人员立即驱车朝陆良县召夸镇大栗树村赶去。约20多分钟后,当值抢修人员来到了返乡村民陈德云家表计处,在做好各项安全措施后,抢修人员立即打开电表箱进行检查,通过检查发现电表箱里的出线已烧断,必须要重新接线才能正常用电。

  故障原因找到后,在确保安全的前提下,抢修人员有条不紊地忙碌起来。大约经过20多分钟的处理,终于帮客户排除了故障并恢复了供电。“谢谢师傅们,真是不好意思,给你们添麻烦了。”返乡村民陈德云再次对抢修人员表达了诚挚的谢意。“不用谢,这是我们应该做的,能帮你解决好用电问题,我们就放心了,如果你以后用电上还有什么问题,请托人随时拨打我们供电所的报修电话。”在跟返乡村民陈德云道别后,抢修人员驱车朝下一家客户报修去了,这是陆良供电局真情服务保返乡群众春节用电的一个缩影。

  随着春节的日益临近,一些在外务工的村民返乡,为确保返乡村民用上及时电,陆良供电局召夸供电所精心组织,提前部署,把解决返乡村民的用电问题作为春节保供电的一项重要工作来抓。该所竭力为返乡农民村民提供贴心、周到、有效的供电服务,使返乡村民能在第一时间用上安全电、放心电,切实打通服务返乡人员用电“最后一公里”,将优质服务的理念落实到具体工作中,以实际行动确保返乡村民春节用电无忧。

  同时在服务过程中,供电所了解和掌握他们的用电情况,着力解决他们的用电问题,并向农民工宣传安全用电知识,增强返乡农民工的安全用电意识。此外,陆良供电局召夸供电所还进一步加强值班纪律制度,值班人员24小时严格坚守工作岗位,做好故障抢修工作,保证通信畅通,并做好备品备件等抢修物资的供应,确保一旦发生故障能够快速反应,安全及时地排除故障,及时为返乡村民提供方便、快捷的电力服务,全力保障辖区内返乡村民春节用电无虞,让辖区内返乡农民工春节用上放心电、舒心电 。(高雄林)(推广)

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